Quatro dicas de vendas de negócios de manufatura

A fabricação pode parecer um mercado complexo e exigente.

Em termos de segmentação de mercado, existem diferentes categorias de produção: por exemplo, discreta, processo e serial. Além disso, os fabricantes suportam uma ampla gama de sistemas de TI desde o back office até o chão de fábrica. Além disso, há o desafio de ajudar as empresas que enfrentam os desafios gêmeos de controlar custos e, ao mesmo tempo, continuar a inovar. No entanto, a vertical de produção não ultrapassa o alcance de um parceiro comercial dedicado.

Como dono de um negócio, notei que os clientes de fabricação nem sempre são vistos como um mercado em que os fornecedores de TI normalmente anunciam, devido à falsa crença de que não será lucrativo para seus negócios. Isso se deve ao fato de que os provedores de TI têm medo de sistemas desatualizados e trabalhos 24 horas por dia. No entanto, ao planejar e iniciar corretamente seu relacionamento, os clientes de fabricação podem facilmente se tornar os mais rentáveis e mais gratificantes.

Aqui estão algumas dicas importantes para vender com sucesso serviços rentáveis no mercado de fabricação vertical:

1. Ofereça o plano certo para o negócio de seus clientes. Só porque eles estão abertos 24 horas por dia e sete dias por semana não significa que eles precisam de você para redefinir a senha do usuário às 4 da manhã. Oferecemos planos de serviço gerenciados que oferecem suporte total durante nosso horário padrão de operação e suporte pós-expediente. No entanto, se eles quiserem suporte total 24/7, eles podem optar por um complemento premium para esta opção; não é barato, e alguns clientes absolutamente precisam dele.

2. Tenha recomendações de produção disponíveis. Quase todas as capacidades de fabricação que encontramos, os clientes pediram recomendações de produção. Os gerentes verticais de produção estão muito interessados em encontrar um fornecedor que entenda a fabricação e precise ter certeza de que você pode lidar com seus sistemas. Então, ter as recomendações certas pode ajudar a fechar um negócio. Lembre-se que seus clientes satisfeitos são melhores vendedores do que qualquer um de seus funcionários.

3. Discuta equipamentos obsoletos. Não deixe de discutir seus equipamentos desatualizados e obter compreensão. Durante a discussão, não se esqueça de aliviar sua ansiedade e deixá-los saber que mesmo que eles tenham dispositivos desatualizados, você pode lidar com eles. Afinal, são apenas computadores velhos: o encanador vê os canos velhos e foge? Descobri que a maioria dos produtos desatualizados realmente apenas funcionam, e a maioria das empresas tem um funcionário da fábrica que conhece produtos desatualizados melhor do que ninguém. Depois de fechar um acordo, certifique-se de usar os serviços desse funcionário e crie bilhetes de base de conhecimento para tudo o que o funcionário lhe diz sobre equipamentos desatualizados.

Ao planejar e iniciar corretamente seus relacionamentos, os clientes de fabricação podem facilmente se tornar os mais rentáveis e úteis.

4. "Precious Assets" – Certifique-se de que eles entendam que seus clientes têm a maior prioridade e serão tratados de acordo. Confira suas políticas de suporte e não tenha medo de mostrar alguns exemplos, como um e-mail de chamada ou suporte, para que eles possam ver o quão responsivo sua equipe é.

Seguir essas poucas dicas pode ajudá-lo a obter alguns clientes novos e lucrativos, e espero que você tenha um novo cliente para toda a vida.